コンシェルジュ
当院では、外来総合案内と各病棟に「コンシェルジュ」を配置しています。
最近TVなどでも多少耳にすることがあるのではないでしょうか？以前からホテル業界では、お客様の要望にお応えし館内の案内をしたり、タクシーの手配をしたり、レストランの予約をしたり、色々な場面でお客様のお手伝いをする係を配置し、サービスの向上を図っていました。このような係を「コンシェルジュ」と呼んでベルボーイやキャッシャーと区別しています。それでは、病院で「コンシェルジュ」は何をするのでしょうか？
全国でも、すでに「医療コンシェルジュ」を導入している病院がいくつかあります。その役割は、患者さんのエージェント（代理人）として、患者さんと病院との橋渡しをする事にあります。
例えば．．．
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● 「初めて来たから、受付の仕方がわからない」 ● 「車イスを借りたい」 ● 「受付をしたいけど、何科にかかればいいかわからない」 ● 「診察を待ってだいぶ経つけど、まだかな、忘れられていないかな…」 ● 「ちょっと先生に聞きたいことがあるけど聞きにくい」 ● 「聞きたいこと、頼みたいことがあるけど誰に聞けば良いか分からない…」 ● 「入院中はいろいろな不安がある。話相手になってほしい」 |
など、こんな経験はございませんか？
このような時に、ピンクの制服を着た「コンシェルジュ」にお気軽に声をかけてください。あなたのお役に立つよう努力致します。
私たちがコンシェルジュです。
ご用の際は、お気軽に声をおかけ下さい。
ご用の際は、お気軽に声をおかけ下さい。
インフォメーションInformation
〒847-0852 佐賀県唐津市元旗町817
tel. 0955-73-3175（代表）
- ［診療科目］
- 内科・消化器内科・神経内科・循環器内科・糖尿病内科・腎臓内科・外科・呼吸器外科・消化器外科・乳腺外科・血管外科・整形外科・脳神経外科・リウマチ科・耳鼻咽喉科・呼吸器科・放射線科・麻酔科・リハビリテーション科
- ［受付時間］
- （午前の部） 8:00～11:30
- （午後の部） 11:30～15:00
- ［診療時間］
- （午前の部） 8:30～12:30
- （午後の部） 14:00～17:00
※診療科によって受付時間・診療時間が異なりますので外来診療担当医表でご確認ください。
- ［消化器センター］
- 【診療日】 月曜～金曜
- 【受付時間】 8:30～10:30
- ［休診日］
- 土曜午後・日曜・祝日・年末年始（12/29～1/3）
- ※急患の場合はこの限りではありません
- ［面会時間］
- 14:00～20:00